ตัวชี้วัด O10 ระบบการให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ (E-Service)

ระบบการให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ (E-SERVICE)

ระบบการให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ (E-SERVICE) ที่ผู้ขอรับบริการไม่ต้องเดินทางมายังจุดให้บริการ (END-TO-END Digital)

สำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง (สกนช.) ได้พัฒนาระบบการให้บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-Service) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการด้านน้ำมันเชื้อเพลิงในการติดต่อขอรับบริการ โดยสามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอดกระบวนการ (End-to-End Digital) ตั้งแต่การลงทะเบียน การยื่นคำขอ การส่งเอกสาร การติดตามสถานะการดำเนินงาน การรับเงินชดเชย ตลอดจนการขอรับเอกสารภาษีหัก ณ ที่จ่าย โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางมายังสำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง

ระบบดังกล่าวมีชื่อว่า

ระบบ TOFS (Thailand Oil Fund System)
ระบบติดตามและเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างกรมสรรพสามิตและสำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง

วัตถุประสงค์ของระบบ

สำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิงได้พัฒนาระบบ TOFS เพื่อสนับสนุนการให้บริการและการปฏิบัติงานด้านกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิงอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้

• เชื่อมโยงข้อมูลที่จำเป็นระหว่างสำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิงและกรมสรรพสามิต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของภาครัฐ

• สนับสนุนการดำเนินงานด้านการส่งเงิน การขอรับเงินชดเชย และการขอรับเงินคืนจากกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิงให้มีความรวดเร็ว ถูกต้อง และทันสมัย

• ลดขั้นตอนการรับส่งข้อมูลและเอกสาร เพิ่มความรวดเร็ว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยของข้อมูล

• เพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสอบ กำกับ ติดตาม และวิเคราะห์ข้อมูลของเจ้าหน้าที่

• อำนวยความสะดวกให้ผู้ประกอบการสามารถติดตามผลการดำเนินงานผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ทุกขั้นตอน

กลุ่มเป้าหมายผู้รับบริการ

ผู้ประกอบการด้านน้ำมันเชื้อเพลิงที่ยื่นขอรับเงินชดเชย ขอรับเงินคืนจากกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง และติดตามสถานะการดำเนินงานผ่านระบบ TOFS

ลักษณะการให้บริการแบบ End-to-End Digital

ระบบ TOFS เป็นระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้ผู้ประกอบการสามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอดกระบวนการ โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางมายังสำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง ได้แก่

• ลงทะเบียนเข้าใช้งานระบบ

• ยื่นคำขอรับเงินชดเชยและเงินคืน

• ส่งเอกสารประกอบการพิจารณา

• ตรวจสอบและติดตามสถานะคำขอ

• รับผลการดำเนินงาน

• ขอรับหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายผ่านระบบ

ทั้งนี้ ระบบ TOFS ช่วยลดระยะเวลาในการติดต่อราชการ ลดการใช้เอกสาร และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ผู้ประกอบการ

วิธีการเข้าถึงระบบ E-Service

ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้งานระบบ TOFS ได้จากเว็บไซต์หลักของสำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง ดังนี้

เว็บไซต์หลัก

https://www.offo.or.th/th/home

เลือกเมนู E-Service (บริการอิเล็กทรอนิกส์)

สามารถเข้าใช้งานได้ 3 วิธี ได้แก่

1. เข้าผ่านเมนู E-Service บนแถบเมนู (Menu Bar)

2. เข้าผ่านไอคอน E-Service บนหน้าเว็บไซต์หลัก

3. เข้าสู่ระบบโดยตรงผ่าน URL

https://eservice.offo.or.th/tofs-e/#!

เมื่อเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้วสามารถเข้าสู่ระบบ (Log in) ได้ทันที ส่วนผู้ใช้งานใหม่ต้องดำเนินการลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถใช้งานระบบได้

คู่มือการใช้งาน

สำนักงานกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิงได้จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ TOFS สำหรับผู้ประกอบการ เพื่อแนะนำขั้นตอนการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การยื่นคำขอ การติดตามสถานะ และการใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ของระบบ โดยสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของสำนักงาน

• วิธีการเข้าถึงการใช้บริการระบบ E-Service (ระบบ TOFS)
• คู่มือและวิธีการใช้งาน E-Service (ระบบ TOFS สำหรับผู้ประกอบการ)

สถิติผู้รับบริการผ่านระบบ E-Service ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568

สถิติการใช้บริการผ่านระบบ TOFS ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 แสดงจำนวนผู้รับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ จำแนกเป็นรายเดือน ครอบคลุมระยะเวลาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 ถึงเดือนกันยายน 2568 โดยมีรายละเอียดประกอบด้วย

• ชื่องาน : ระบบ TOFS (Thailand Oil Fund System)

• จำนวนผู้รับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ (รายเดือน)

จำนวนผู้รับบริการรวมตลอดปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 รวมทั้งสิ้น 504 ราย